Chính sách đổi trả và bảo hành hàng hóa
1. Khách hàng được phép đổi sản phẩm trong những trường hợp sau:
- Trong vòng 24h kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem vỡ- đối với những sản phẩm được dán tem niêm phong.
- Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ
- Sản phẩm giữ nguyên hiện trạng như ban đầu.
- Sản phẩm được đổi có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả khách hàng phải chịu.
- Trong trường hợp sản phẩm được xác nhận là do lỗi sản xuất hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất chúng tôi sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm mới. (Với trường hợp này, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận – Có sự chứng kiến của nhân viên giao nhận về sản phẩm)
2. Chính sách bảo hành
Sản phẩm được bảo hành trong vòng 3-6 tháng ( tính từ thời điểm mua hàng) đối với những sản phẩm có phần điện và điện tử.
Các phần khác như : gốm , gỗ , nhựa, thủy tinh.. không được bảo hành.
